логотип Консультант Плюс Крым
Компания "КонсультантПлюс Крым" » Правовая поддержка » Новости законодательства » Роспотребнадзор о "черной пятнице": что нужно помнить продавцам

Роспотребнадзор о "черной пятнице": что нужно помнить продавцам

В последние годы на российском рынке в конце ноября проходит маркетинговая акция "черная пятница". Это время скидок и распродаж. В связи с большим потребительским спросом в эти дни Роспотребнадзор напомнил продавцам об их обязанностях, а покупателям — об их правах.

 

На что обратить внимание продавцу:

 

  • он обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, т.е. донести до покупателя информацию о продаже товара в рамках проводимой акции;
  • ему нужно четко сформулировать условия и цену приобретения товара по акции;
  • если условия приобретения товара предполагают скидки на последующие покупки (выдается дисконтная карта), то они становятся существенными условиями договора купли-продажи, который был заключен ранее. Эти условия должны давать потребителю четкое представление о том, когда и как можно пользоваться этой картой;
  • акционный товар потребитель может вернуть или обменять так же, как и обычный. На это отведено 14 дней, не считая дня покупки;

 

Если в акционном товаре обнаружен недостаток, то покупатель может потребовать от продавца:

 

  • заменить на товар этой же марки (модели);
  • заменить на товар другой марки (модели) с перерасчетом цены;
  • уменьшить цену;
  • бесплатно устранить недостатки купленного товара;
  • расторгнуть договор купли-продажи с возвратом денег.